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保安服务的基本原则

一、依法经营、保护合法的原则

依法经营,是指保安组织和保安人员在经营和服务活动中必遵守国家的法律法规,以法律作为行为准则,作为衡量是非曲直、合法与非法的唯一标准,在任何情况下都要严格按照法律法规的规定办事,保证法律、法规的正确贯彻实施,维护法律、法规的严肃性,绝不能置国家法律、法规于不顾,违法经营或者屈服于某些权势,改变保安服务的性质成为某个组织、某个人的私人保镖、打手;依法经营就是保安服务从总体服务范围到具体的合同签订、合同履行、劳务服务和安全防范技术服务等方面,都必须在法律、法规规定的范围内进行。

保护合法,它包括两个方面,一方面是指保安服务组织和保安人员只要其在法律、法规规定的范围内从事经营和服务活动。都将受到法律、法规的保护,任何组织和个人非经法律许可,不得干扰和破坏保安服务组织和保安人员正常的经营和服务活动。另一方面是指保护客户的合法权益。它要求保安服务组织所保护的目标或对象必须具有合法的地位或身份,保安服务组织和保安人员不得为任何非法组织(机构)、非法活动、非法财物或不法分子提供任何保安服务,在履行合同过程中对客户提出的非法要求应坚决拒绝,发现客户的非法活动要及时予以制止,对合法行为,坚决予以支持和保护。

二、公平自愿,有偿服务的原则

保安服务公司向客户提供的是有偿服务,无论是安全防范,还是技术防范或者是劳务服务都要收取一定的报酬。从法律上说,它是属于民事活动,我国民事法律规定:当事人在民事活动中的地位平等,民事活动应当遵循自愿原则、《广东省保安服务管理条例》第五条第二款也明确规定了保安服务公司应当遵循公平自愿,有偿服务的原则。所谓“公平”,是指保安服务公司和客户在民事法律关系种是两个平等的民事主体,两者在法律地位上是平等的,不存在领导与被领导关系,也没有大与小之分,只是服务与被服务的关系。

所谓“自愿:,是指保安服务公司与客户在洽谈保安业务和签订保安服务合同的过程中,双方必须自愿,无论是客户提出保安要求,或者是保安公司承担保安服务,以及确定保安人员的职责,双方的权利和保安服务费的高低,需要的保安力量等,都必须完全按照各自的真实意愿,禁止一方对另一方威胁、强迫、利诱和欺骗,也不受任何其他人干涉。

“有偿服务”,是指保安公司为客户承担、保护保安目标的人身、财产安全,客户向保安服务公司支付一定的报酬。我国建立保安服务业的目的,是为了解决在社会主义市场经济条件下企业的安全保卫完全由国家无偿负担等不合理的问题,因此保安不收取一定的合理的报酬,也难以继续生存下去,更谈不上保安服务事业的发展了。但是,如果只强调有偿服务,使保安服务公司得到了利益,而忽视了客户的利益也不是平等的。所以,应该把公平自愿,有偿服务作为保安服务公司的一个经营原则,这既是社会主义市场经济规律的要求,是保安服务公司自我发展、完善、壮大的需要,又是确保客户合法权益不受侵犯的需要。

三、坚持公安机关监督管理和指导的原则

我国的保安服务业在公安机关监督管理和指导下开展保安业务活动,这是中国保安服务业区别去其他国家保安业的根本点。它决定了我国保安服务业所实施的一切保安行为,都体现了人民的意志和利益,维护的是社会主义治安秩序和经济秩序,防范和打击的是破坏社会主义建设的违法犯罪分子。我国保安服务业首先注重的是社会效益,它的服务宗旨之一就是提高社会整体安全防范能力,以提高社会安全服务和社会效益为基础。它的一切经营和服务活动必须以法律为准则。所以保安服务业必须在公安机关的监督管理和指导下进行,这样,才能保证我国保安服务业始终沿着社会主义法制轨道和按照市场经济规律健康的发展。

 


专业服务

保安服务优势

专业的保安队伍 现有保安人员近千余名,绝大部分均为退伍军人中甄选、并吸取一部分社会优秀青年,通过严格的面试、政审、体检;并经过保安岗前培训考试合格后录用。

完善的培训体系 岗前教育包括警卫礼仪、值勤、巡逻需知、消防安全教育、防盗防治安措施等;在岗教育包括体能素质训练、消防演练、保安常识等。

军事化的管理 统一的服装、警械配备;严格的警卫制度、规范的军事训练、统一的内勤管理;严谨的巡岗查岗监督制度、规范的奖惩考核制度。形成队伍六规范:军事训练规范、内务卫 生规范、执勤上岗规范、仪容仪表规范、文明用语规范、热情服务规范。

良好素质 派驻保安员年龄为20-45岁,男保安身高168cm以上,女保安158cm以上,初中以上学历,其中保安队长、班长均具有高中以上学历。所有保安员均经过专业培训,考试合格,持证 上岗;保安员具备政治可靠,责任心重、正义感强、纪律性高、热爱保安工作的优秀素质;管理人员具有丰富的保安管理经验,熟知保安管理的各个环节,具有良好的综合素质和协调处理各类问题能力。帮助您的企业避开风 险、化解危机、解决困扰。

超前的服务理念 公司长期从事保安服务行业,再管理各类保安服务领域进行不懈的探索,主动借鉴国际国内先进的服务理念,不断学习总结,同时结合各地的传统风俗和不同用户的需求 特点,寻求各类保安服务最佳的管理方式。通过学习国内外先进的服务理念与保安管理模式,与自身具体工作实践相结合,取得了良好结果。

管理经验丰富 具备同类保安服务项目业绩,目前已管理项目包括商业、办公、生产及生活住宅区保安服务项目。

服务管理团队 根据公司发展规模,公司旗下聚集了一大批专业人才,特别是物业、商、住、酒店管理、大型临时勤务的组织涉及到的管理人员,能够严格履行、制定涉及保安服务项目的 勤务方案。

管理服务承诺

合同第一个月均为试用期,试用期结束贵单位不满意保安服务工作,金盾保安无条件退出贵公司。

您拥有保安队长的选择权(二选一或多选一)、保安骨干调动的决定权、保安员调动的知情权、服务质量的评议权、管理工作的决定权和保安工作的监督权。

我司保安管理人员24小时通讯畅通,大队长定期回访。对客户的正当诉求第一时间予以解决;原则性问题做到8小时内回复,两个工作日内予以解决。

保安人员在职期间的各类保险、人身伤亡及离职资遣等均由我司负责处理。

我司保安纠察队实行24小时全天候实时监督检查,及时反馈队伍管理信息,以确保服务质量。

责任赔偿承诺

如因我司的保安队员故意或严重失职导致甲方财务损失,经公安机关依法认定,我司将视责任承担相应赔偿责任(单次事故最高赔偿额为当月保安服务费的总额,全年累计最高一百万元人民币);具体赔偿责任及金额以我 司投保保安责任险的保险公司或聘请的公估公司核定为准。

增值服务承诺

凡我司合作客户每年可免费享受一次增值服务(下列项目任选一项,由客户方根据自身需求提前与我司预约):

特殊礼仪服务(庆典活动、重要节日、领导视察以及外事活动的特殊保安礼仪服务或义务执勤);

警犬服务(训犬员带防暴警犬提供安防服务);

贵重物资押运(具体细节另行商议);

突发事件应急处置(防暴应急队负责,配置必要的应急器械)。





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